CHATBOT WHATSAPP

Para mejorar la atención al cliente a través de WhatsApp, se propone desarrollar un bot que gestione respuestas automáticas eficientes. Este bot no solo será capaz de cualificar prospectos desde el primer contacto, sino que también responderá a preguntas frecuentes, optimizando así la interacción inicial. Con esta herramienta, se espera reducir significativamente el tiempo de respuesta y mejorar la experiencia del usuario, permitiendo a los agentes humanos enfocar su atención en consultas más complejas. La implementación de este sistema de automatización no solo agilizaría el proceso de atención, sino que también aumentaría la satisfacción del cliente al recibir respuestas instantáneas. En resumen, el desarrollo de este flujo de coordinación es un paso crucial para modernizar la atención al cliente en plataformas digitales.